El pasado 16 de mayo Álvaro Seselle y Fernando Picón de OBZ Consulting (www.obz.es), partners de Clientify, nos describieron las funcionalidades y operativa del trabajo con este destacado CRM.
Clientify transforma para siempre el marketing de las PYMEs con inteligencia artificial
En un contexto empresarial cada vez más orientado a la automatización, la personalización y la eficiencia, Clientify ha dado un paso decisivo con el lanzamiento de su nueva plataforma. Este innovador ecosistema digital no solo moderniza el enfoque tradicional del CRM, sino que incorpora capacidades de inteligencia artificial nativas para transformar de forma integral la gestión comercial, el marketing y las ventas en las pequeñas y medianas empresas.
¿Qué es un CRM?
Un CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Relaciones con el Cliente) es una herramienta tecnológica que centraliza y organiza toda la información sobre clientes y prospectos. Más que una simple base de datos, un CRM moderno permite:
- Gestionar contactos: Almacenar información detallada de clientes, historial de interacciones y preferencias
- Automatizar procesos: Seguimiento de leads, recordatorios de tareas y flujos de trabajo personalizados
- Analizar datos: Métricas de ventas, rendimiento de campañas y comportamiento del cliente
- Mejorar la comunicación: Coordinar equipos de ventas, marketing y atención al cliente
Para las PYMEs, un CRM no es un lujo, sino una necesidad estratégica que puede incrementar las ventas hasta un 29% y mejorar la retención de clientes significativamente.
Una plataforma todo en uno para crecer
Clientify se posiciona como la plataforma en la nube más completa del mercado hispano, integrando ventas, marketing y comunicación en una sola herramienta. Su propuesta va más allá de un CRM tradicional: automatiza procesos, centraliza la mensajería instantánea (incluyendo WhatsApp API), gestiona campañas de pago, y permite captar, convertir y fidelizar clientes desde un único lugar. Además, ofrece funcionalidades como formularios, landings personalizadas, chatbots y analítica avanzada para medir y mejorar resultados.
La inteligencia artificial al servicio de las PYMEs
El gran salto de esta nueva versión es la integración nativa de inteligencia artificial. ¿Qué significa esto para las empresas? La IA de Clientify ayuda a:
- Crear agentes inteligentes multicanal capaces de operar en WhatsApp y otras plataformas, automatizando la atención al cliente de forma natural.
- Automatizar tareas repetitivas y segmentar audiencias de forma inteligente.
- Analizar datos de campañas en tiempo real y recomendar acciones para mejorar el ROI.
- Optimizar el lead scoring y la conversión de contactos en clientes, gracias a algoritmos que identifican oportunidades y priorizan acciones.
- Generar contenido para emails, landings y newsletters con asistentes inteligentes, ahorrando tiempo y mejorando la personalización.
Análisis web y SEO integrados
Una de las novedades más relevantes de Clientify es la posibilidad de realizar análisis técnicos de páginas web y consultar informes SEO directamente desde la plataforma. Las empresas pueden generar informes en PDF sobre el estado técnico de cualquier web, identificar oportunidades de mejora en posicionamiento y optimizar su presencia digital sin necesidad de herramientas externas. Esta funcionalidad permite a las PYMEs monitorizar y mejorar su visibilidad online de forma sencilla y centralizada, facilitando la toma de decisiones estratégicas basadas en datos.
Estructura modular y accesible
La arquitectura de Clientify se organiza en tres módulos principales: Comunicación, Ventas y Marketing, que pueden contratarse de forma independiente o conjunta. Una de sus ventajas más destacadas es el almacenamiento ilimitado de contactos, eliminando una de las restricciones más habituales de los CRM tradicionales. Esto facilita que empresas de cualquier tamaño y sector accedan a tecnología avanzada sin limitaciones.
Los módulos:
Comunicación: El INBOX centraliza las comunicaciones de todo el equipo con contactos y clientes en un mismo lugar. Las conversaciones se dan por distintos canales, pero solo con un contacto. Agruparlas en el mismo lugar es garantía de una atención excelente y reduce los tiempos de conversión.
Puede incluir: WhatsApp, Chatbots, Chatbots con WhatsApp e IA, FB Messenger, Instagram, Telefonía IP, Live Chat, Email
Ventas: Todo el proceso comercial bajo un mismo entorno donde el equipo trabaja sincronizado.
Dispone de: los usuarios que necesite, oportunidades ilimitadas, procesos de Ventas, trabajo y actividades del equipo coordinados, envío de presupuestos con pago online, propuestas comerciales con IA, segmentación avanzada de clientes, analítica y dashboards de ventas, objetivos… (+integración con Looker Studio), agendamiento de reuniones, enlaces de pago online, personalización de campos para adaptarse a cada sector, multimoneda, notificación de Firma digital por WhatsApp, más de 150 plantillas y automatizaciones ya predefinidas para vender mejor desde el primer momento
Marketing: Control de todo el Marketing digital desde la misma plataforma, encontrar contactos, enviar campañas, atraer y convencer.
Dispone de: usuarios ilimitados, landing pages ilimitadas, IA para hacer Smart Landing Pages, campañas de Email Marketing apoyado por la IA, superformularios para captar datos, listas de envíos estáticas y dinámicas, campañas masivas de envíos de WhatsApp, flujos de eventos (webinars, Ferias…), asignación de contactos automáticamente al equipo comercial, Lead Scoring y Buyer Persona, pixel de seguimiento para web y landings, control de gasto en GAds y Facebook Ads, análisis de SEO On page
El futuro del marketing para PYMEs
Con presencia en más de 20 países y más de 7.000 empresas activas, Clientify se posiciona como pionero en la integración de WhatsApp y capacidades avanzadas de IA para el mercado hispanohablante. Esta transformación no es solo una actualización tecnológica: representa una democratización del acceso a herramientas de vanguardia, antes reservadas a grandes corporaciones. Ahora, las PYMEs pueden competir en igualdad de condiciones, captando más clientes, vendiendo más y fidelizando mejor, todo desde una sola plataforma.
OBZ Consulting www.obz.es